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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/05/2026

1. Préambule

RVT UAB accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer de manière transparente sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • RVT UAB
  • SASU au capital entièrement libéré
  • SIREN : 104 645 692
  • Adresse : 2 Rue du Landy, 93300 Aubervilliers
  • Email : contact@rvtuab-france.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies directement par vous

  • Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, société, message, budget envisagé
  • Commande : nom, prénom, email, téléphone, adresse de facturation, données de paiement (traitées par notre prestataire Stripe)
  • Communications : contenu des échanges par email, téléphone ou chat

3.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Pages visitées, durée de visite, source de trafic
  • Cookies et traceurs (voir section dédiée)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de votre commande, livraison de la prestation, facturation
  • Communication : réponse à vos demandes via le formulaire de contact
  • Obligations légales : conservation des factures, déclarations fiscales et comptables
  • Intérêt légitime : mesure d'audience, amélioration de nos services, prospection commerciale auprès de clients existants
  • Consentement : envoi de newsletters et communications marketing (sur opt-in uniquement)

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Le respect d'une obligation légale (conservation comptable, fiscale)
  • Notre intérêt légitime à développer notre activité
  • Votre consentement pour les finalités marketing

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Logs de connexion : 12 mois

7. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

  • Les membres de notre équipe habilités
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur Hostinger, prestataire de paiement Stripe, outils d'emailing) — ces sous-traitants sont liés par contrat et respectent les exigences du RGPD
  • Les autorités compétentes en cas de réquisition légale

8. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires techniques (notamment ceux liés à l'analyse statistique) peuvent être amenés à transférer des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou via des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

9. Cookies et traceurs

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser certaines informations vous concernant.

9.2 Cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, panier)
  • Cookies de mesure d'audience : Google Analytics — permettent de comprendre l'usage du site (anonymisés)
  • Cookies marketing : Meta Pixel — permettent le suivi des conversions publicitaires (uniquement sur consentement)

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences cookies via le bandeau prévu à cet effet, ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
  • Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rvtuab-france.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité si nécessaire pour vérifier votre identité.

Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction : chiffrement HTTPS, mots de passe forts, contrôle des accès, sauvegardes régulières.

13. Modifications

Cette politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle vous sera communiquée par les moyens appropriés.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique :